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一、引子:大品牌小動(dòng)作:
“因?yàn)榭祹煾档姆浅R?guī)競(jìng)爭(zhēng)手法,統(tǒng)一已損失高達(dá)4萬(wàn)個(gè)銷售點(diǎn),直接損失超2億元!睋(jù)統(tǒng)一內(nèi)部人士向媒體爆料,康師傅自今年開始施行“排統(tǒng)計(jì)劃”,不計(jì)成本地向各銷售點(diǎn)補(bǔ)貼至少500元/月的費(fèi)用,欲將統(tǒng)一明星產(chǎn)品老壇酸菜面趕出渠道。“5月以來(lái),在東北地區(qū),尤其在沈陽(yáng)的大部分大超市、大賣場(chǎng)以及小型的私人超市內(nèi),基本上已經(jīng)停止銷售統(tǒng)一方便面!
對(duì)于“違背市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法則”的指責(zé),康師傅方面回應(yīng)稱,這屬于渠道經(jīng)營(yíng)者從自身的商品流轉(zhuǎn)、資金調(diào)度等角度出發(fā),“自然選擇”的結(jié)果?祹煾捣矫嫱瑫r(shí)指出,若確實(shí)存在排他性協(xié)議,建議爆料
方將證據(jù)直接貼出來(lái)。于此同時(shí),統(tǒng)一方面也向媒體表示“在全國(guó)范圍內(nèi)損失了約4萬(wàn)個(gè)銷售點(diǎn)”之類的說(shuō)法是不屬實(shí)的,“看起來(lái)是‘烏龍一場(chǎng)’”。 “截至目前今年統(tǒng)一方便面的銷售點(diǎn)已比去年增加了接近萬(wàn)個(gè)”。不過(guò),對(duì)于康師傅的“排統(tǒng)計(jì)劃”,統(tǒng)一方面則打起“太極”,既不肯定也不否定。
二、方便面的江湖:
1、方便面市場(chǎng)的真實(shí)狀況:
2012年5月24日,第八屆方便面峰會(huì)發(fā)布權(quán)威數(shù)據(jù):大陸方便面總產(chǎn)量483.8億包,相當(dāng)于每天1.3億包,占全球銷量的50%以上!大陸平均每人10天吃一包方便面,食用比率全球最高。
從2007年起,世界方便面市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和,平均每年全球銷量基本在了1000億包上下徘徊,2010年全球銷售970億包,2011年全球銷售968億包;中國(guó)國(guó)內(nèi)維持在450億包—500億包左右;方便面市場(chǎng)高度集中,康師傅、統(tǒng)一、華龍、白象,前四家的市場(chǎng)占有率超過(guò)了80%。
從2007年開始,方便面市場(chǎng)從早期的開疆拓土、跑馬圈地階段,進(jìn)入了“零和競(jìng)爭(zhēng)”階段。在這一階段,競(jìng)爭(zhēng)非常殘酷,市場(chǎng)非常無(wú)情,任何一個(gè)品牌銷量的快速增長(zhǎng),必然是以其它品牌銷量的急劇下滑作為代價(jià)的。
2、方便面江湖的座次排名:
江湖是講究規(guī)矩的場(chǎng)所,越是江湖的地方,越是講究地位、講究次序,從而形成一定時(shí)期相對(duì)穩(wěn)定的江湖格局。
康師傅通過(guò)紅燒牛肉面“就是這個(gè)味”的持續(xù)運(yùn)作,始終處于方便面江湖的霸主地位:1992年,這家來(lái)自臺(tái)灣的食品公司正式進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng),但當(dāng)時(shí)僅有一款紅燒牛肉面—這是典型的臺(tái)灣地方口味。由于當(dāng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)并不激烈,康師傅僅憑這一款產(chǎn)品便打開了全國(guó)市場(chǎng),公司業(yè)績(jī)也在1997年達(dá)到高峰。但從那以后,康師傅方便面的業(yè)績(jī)卻不斷下滑。為了扭轉(zhuǎn)頹勢(shì),康師傅最先想到的是在改變包裝上做文章。但事實(shí)證明,僅憑從碗面到杯面、桶面的外觀變化,收效甚微。在一番調(diào)查后,康師傅發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)單一口味的方便面已經(jīng)感到厭倦。于是康師傅通過(guò)多品牌,多口味的全方位運(yùn)作策略,逐漸形成了對(duì)方便面江湖的一統(tǒng)局面;2010年康師傅方便面銷售達(dá)到了170億元,并占全國(guó)銷售的50%以上。
統(tǒng)一集團(tuán),在臺(tái)灣市場(chǎng)處于老大地位,但在大陸,統(tǒng)一集團(tuán)一直采用跟隨戰(zhàn)略,因此統(tǒng)一在內(nèi)地絕大部分市場(chǎng)相對(duì)于康師傅來(lái)說(shuō),處于弱勢(shì)地位。在2009年以前,干脆面市場(chǎng)不如華豐,中低端面市場(chǎng)不如華龍,甚至白象,在中高端面市場(chǎng)不如康師傅。統(tǒng)一在方便面江湖一直處于第二把交椅的位置,甚至在一段時(shí)間跌至第四名。
張勝軍認(rèn)為華龍集團(tuán),通過(guò)一款“今麥郎”彈面,從口感的嚼勁角度細(xì)分出一片差異化市場(chǎng),通過(guò)“今麥郎”彈面的品牌化運(yùn)作,華龍集團(tuán)一方面實(shí)現(xiàn)了高中低市場(chǎng)的貫通運(yùn)作,成功進(jìn)入中高端碗面市場(chǎng);另一方面通過(guò)“今麥郎”產(chǎn)品的拉動(dòng),整體銷量和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了全面提升,并在一定時(shí)期坐上了江湖第二的交椅。08年通過(guò)推出“上品里面有雞蛋”,這一集合產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了方便面領(lǐng)域的高端化表現(xiàn),進(jìn)一步提升了華龍的形象和地位。
白象集團(tuán)通過(guò)“白象大骨面”這一湯料成分的差異化設(shè)計(jì),從一片紅燒的市場(chǎng)中拿下了40個(gè)億的銷售份額,并且通過(guò)三四線市場(chǎng)和河南、山西等重點(diǎn)市場(chǎng)的精細(xì)化運(yùn)作,長(zhǎng)期處于江湖中第三、第四的位置。
三、統(tǒng)一老壇酸菜牛肉面的品類創(chuàng)新,推動(dòng)統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)“撥云見日”:
從2007年起,世界方便面市場(chǎng)進(jìn)入成熟階段,消費(fèi)需求逐漸趨于飽和;習(xí)慣于傳統(tǒng)跟隨戰(zhàn)略的統(tǒng)一方便面,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境的變化,在面對(duì)康師傅的口味分眾化,華龍、白象的差異化戰(zhàn)略時(shí),顯得無(wú)助和乏力;而在這一時(shí)期,華龍的今麥郎彈面、白象的大骨面紛紛在滿足個(gè)性消費(fèi)需求方面取得巨大成功。也就是在這一階段,統(tǒng)一方便面從2007年銷售24.46億元經(jīng)過(guò)2008年的22.55億元一直滑落到2009年的21.2億元;市場(chǎng)地位也逐漸由第二名降為第四名。
2008年下邊年,在面對(duì)日漸趨下滑的大眾市場(chǎng),統(tǒng)一方便面意識(shí)到了差異化消費(fèi)群體的重要性,于是在2009年調(diào)整了營(yíng)銷戰(zhàn)略,由初期的跟隨戰(zhàn)略,迅速調(diào)整為單品突破的差異化戰(zhàn)略,聚焦中高端市場(chǎng),將產(chǎn)品由260種削減到100種。這在一定程度上進(jìn)一步加劇了統(tǒng)一方便面市場(chǎng)份額的繼續(xù)下滑。
從2010年開始統(tǒng)一方便面銷量迅速提升,統(tǒng)一老壇酸菜面全年單品銷售突破35億元,2011年更是突破了60億元大關(guān)。
統(tǒng)一通過(guò)品類創(chuàng)新的差異化策略,硬生生從方便面市場(chǎng),切割下來(lái)單品60億元的銷售份額。統(tǒng)一逐漸成了名副其實(shí)的老二。
但是這個(gè)老二不會(huì)局限于現(xiàn)有的江湖地位,更不會(huì)期望維持在單品60億元左右的市場(chǎng)份額;統(tǒng)一在2011年下半年起,由差異化集中戰(zhàn)略進(jìn)一步調(diào)整為挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。
統(tǒng)一與康師傅由早期的跟隨競(jìng)爭(zhēng),逐漸發(fā)展為差異化競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而發(fā)展為全線競(jìng)爭(zhēng),并且在2012年很快就拉開了序幕,康師傅和統(tǒng)一的“排擠門”事件,僅僅是全線競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)焦點(diǎn)。
四、統(tǒng)一“挑戰(zhàn)”康師傅的全線戰(zhàn)爭(zhēng):
張勝軍認(rèn)為沒有一個(gè)大國(guó)的崛起是通過(guò)和平手段實(shí)現(xiàn)的,因?yàn)閺臎]有另一個(gè)大國(guó)會(huì)在沒有進(jìn)行全面競(jìng)爭(zhēng)前,就把傳統(tǒng)中的優(yōu)勢(shì)地位拱手讓給挑戰(zhàn)者,那樣的話也未免太顯怯弱了。這也同樣適用于企業(yè)!康師傅和統(tǒng)一的“排擠門”事件,就是這一江湖格局變動(dòng)的縮影。
1、白象的煽風(fēng)點(diǎn)火和渾水摸魚:
白象方便面在通過(guò)“大骨面”這一細(xì)分品類的有效切割,在河南市場(chǎng)和部分三、四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)取得成功后,一直在窺視著方便面江湖,醞釀著尋求再一次提升的機(jī)會(huì),隨著統(tǒng)一的老壇酸菜面,運(yùn)用差異化策略在全國(guó)市場(chǎng)捷報(bào)頻傳,并逐漸形成熱銷的市場(chǎng)氛圍后,白象瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)籌劃著要在“酸菜”這個(gè)大鍋中分一杯羹。
在戰(zhàn)略上,利用消費(fèi)者消費(fèi)厭倦、消費(fèi)疲勞這一消費(fèi)心理,率先打出“排康”旗幟,“我們分手吧,你太乏味了,生活需要新感覺,再見了,紅燒味!币欢巍跋残聟捙f”篇廣告播出后,引起市場(chǎng)很大的反響;“一線插旗,二線造勢(shì),三四線爭(zhēng)奪走量”的市場(chǎng)策略,效果明顯。在“排康”大戰(zhàn)中有扛旗奪標(biāo)之勢(shì)。
2、統(tǒng)一的戰(zhàn)略廣告—正宗篇
王涵代言的統(tǒng)一老壇酸菜面,在“正宗”篇中,一句“有人模仿我的臉,還想模仿我的面。”的廣告詞,再次向消費(fèi)者暗示了統(tǒng)一老壇酸菜方便面“始祖”的身份。進(jìn)一步強(qiáng)化了統(tǒng)一在“老壇酸菜”方便面品類領(lǐng)域的代表地位。
3、統(tǒng)一的終端集中化戰(zhàn)略:
A、陳列集中化:
統(tǒng)一老壇酸菜面,在終端陳列時(shí),采用集中陳列的方式,全部排面集中陳列“統(tǒng)一老壇酸菜面”,在視覺上形成巨大沖擊,營(yíng)造出熱銷、流行的銷售氛圍,同時(shí)在排面陳列時(shí),集中陳列于黃金視角位置,便于消費(fèi)者選擇購(gòu)買。
B、終端推廣集中化:
統(tǒng)一集團(tuán)在終端推廣時(shí)采用地貼、墻貼、吊旗、品嘗等終端宣傳推廣手段,集中宣傳推廣老壇酸菜面,引導(dǎo)消費(fèi)者聚焦購(gòu)買選擇。
C、康師傅的終端不集中化
康師傅系列方便面在終端陳列時(shí)由于產(chǎn)品種類繁多,為了確保每個(gè)產(chǎn)品都有一定的銷售機(jī)會(huì),超市、賣場(chǎng)在終端陳列時(shí)每個(gè)單品都分配一定的陳列面積;最終體現(xiàn)在終端表現(xiàn)層面就是終端展示形不成規(guī)模氣勢(shì),被一片酸菜打天下的統(tǒng)一各個(gè)擊破。
4、康師傅的產(chǎn)品組合策略:
康師傅在產(chǎn)品層面希望依托自有產(chǎn)品種類繁多的優(yōu)勢(shì),通過(guò)產(chǎn)品組合引導(dǎo)消費(fèi)者的選擇更加多元化。例如:康師傅,在產(chǎn)品組合策略層面安排“陳壇酸菜牛肉面”緊貼“統(tǒng)一老壇酸菜面”,后面緊跟“陳壇酸菜雞仔面”、“酸菜燉排骨面”、“酸辣牛肉面”、“麻辣牛肉面”、“辣鹵牛肉面”、“土豆燉牛肉”、“千椒百味”等產(chǎn)品,張勝軍認(rèn)為康師傅是期望利用消費(fèi)者的重復(fù)消費(fèi)效用降低的心理規(guī)律,通過(guò)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)陳列組合實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的有效引導(dǎo);從理論上來(lái)說(shuō),這種組合是有效的,但是僅僅通過(guò)產(chǎn)品自身的形體表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)靜態(tài)銷售、實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo),短期內(nèi)效果不會(huì)太明顯,難以止住銷售下跌的事實(shí)。
5、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng):
在袋裝“酸菜面”領(lǐng)域,康師傅采用低價(jià)策略,期望通過(guò)價(jià)格的落差吸引家庭消費(fèi)群體的關(guān)注選擇;在桶裝“酸菜面”領(lǐng)域康師傅采用平價(jià)策略,維持老大的“第一把交椅”位置感覺。
6、終端爭(zhēng)奪戰(zhàn)—渠道政策:
康師傅,為了避免不斷被切割的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí),在渠道層面精心構(gòu)建銷售壁壘,實(shí)施了渠道買斷策略,選擇一些優(yōu)質(zhì)渠道,買斷經(jīng)營(yíng)的方式,狙擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。統(tǒng)一、華龍、白象,甚至其它中小企業(yè)為了自身的生存發(fā)展,也紛紛效仿康師傅采用公關(guān)、客情、買斷等形式構(gòu)建起利己的終端銷售壁壘。
7、促銷、推廣戰(zhàn):
康師傅“陳壇酸菜牛肉面”邀請(qǐng)“博客女王”姚晨作為形象代言人,對(duì)抗“統(tǒng)一老壇酸菜面”的“娛樂紅人”汪涵。
五、未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)走向:
統(tǒng)一在挑戰(zhàn)戰(zhàn)略下,希望通過(guò)“老壇酸菜”這一強(qiáng)力產(chǎn)品,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)康師傅現(xiàn)有市場(chǎng)份額的深度分割,在終端層面出現(xiàn)的“排擠”沖突現(xiàn)象是必然的結(jié)果。
無(wú)論是從消費(fèi)者需求的角度分析,還是從統(tǒng)一營(yíng)銷戰(zhàn)略的調(diào)整來(lái)看,差異化集中戰(zhàn)略是最有效的營(yíng)銷切割方法。不管方便面市場(chǎng)格局能否重新改變,江湖大佬的“交椅”是否重新排列;在相對(duì)飽和的市場(chǎng)狀況下,所有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都是“零和游戲”。
在此次競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)能夠勝出?張勝軍認(rèn)為還需要我們拭目以待,此次競(jìng)爭(zhēng)的最終裁判是消費(fèi)者,誰(shuí)能夠把握好消費(fèi)者的需求變化趨勢(shì),誰(shuí)能夠設(shè)計(jì)出更好滿足消費(fèi)者需求的游戲規(guī)則,誰(shuí)才是此次牌局游戲的贏家。
張勝軍先生具有13年快銷品、新農(nóng)業(yè)從業(yè)經(jīng)歷;食品營(yíng)銷行業(yè)資深策劃、管理專家;曾指導(dǎo)眾多企業(yè)脫離困境,并在短期內(nèi)獲得銷量上的突破性提升;擅長(zhǎng)市場(chǎng)分析、企業(yè)營(yíng)銷管理問題診斷;曾服務(wù)過(guò)大型國(guó)企、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)數(shù)十家;市場(chǎng)敏感度高,能找到制約企業(yè)發(fā)展的根本性問題,并提供切實(shí)、可行、有效的解決之道。